1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite serán tratados por:
- Titular: Jaume Torras Barbarà
- NIF: 37691774H
- Dirección: Carrer de Sòcrates, 56, 08030 Barcelona
- Email de contacto: torras@torrasceramic.com
- Sitio web: https://www.torrasceramic.com/
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online
- Procesar pagos de forma segura
- Gestionar envíos, entregas y devoluciones
- Mantener la relación comercial con los clientes
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
No se utilizarán los datos personales con fines publicitarios ni para el envío de comunicaciones comerciales.
3. DATOS RECOPILADOS
Los datos que pueden ser recogidos incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos necesarios para el pago (no almacenados directamente por este sitio web)
- Historial de pedidos
Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, conforme al principio de minimización de datos.
4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de un contrato de compraventa
- El consentimiento del usuario (formularios de contacto)
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil
- Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio:
- Entidades financieras para la gestión de pagos, como el TPV virtual de CaixaBank
- Empresas de transporte y logística, como Correos, para la entrega de pedidos
- Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web)
En ningún caso los datos serán vendidos ni utilizados con fines comerciales.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud junto con copia de su documento identificativo al email indicado.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No se recaban conscientemente datos personales de menores.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de que se utilicen servicios que impliquen dichas transferencias, se garantizará el cumplimiento de la normativa vigente.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos.